Povrat i zamjena
Na ovoj stranici jasno pojašnjavamo zašto politika povrata i zamjene robe ne primjenjuje na Wellnesseathabits platformu.
Wellnesseathabits je isključivo uredničko i informativno odredište — ovdje nema kupnje, plaćanja ni komercijalnih transakcija bilo koje vrste.
Važno: Na ovoj platformi nema prodaje, plaćenih usluga ni komercijalnih transakcija. Politika povrata i zamjene ovdje se ne primjenjuje.
Važna napomena i odricanje od odgovornosti
Wellnesseathabits je isključivo informativna i uredničke platforma posvećena promociji zdravih prehrambenih navika, uravnotežene prehrane i svjesnog načina života. Svaki sadržaj koji objavljujemo — članci, savjeti, vodiči i preporuke — dostupan je besplatno i bez ikakvih uvjeta pretplate ili kupnje.
Nema prodaje
Na ovoj platformi ne prodajemo nikakve proizvode, pakete, programe ni digitalne sadržaje uz naplatu. Niti jedan dio sadržaja nije iza "zida plaćanja".
Nema plaćenih usluga
Ne nudimo platne konzultacije, personalizirane planove prehrane uz naknadu ni ikakvu drugu uslugu koja bi uključivala financijsku transakciju između nas i posjetitelja.
Trajno besplatan pristup
Cjelokupan sadržaj platforme Wellnesseathabits ostaje trajno i potpuno besplatan svim posjetiteljima, bez registracije, bez plaćanja i bez ikakvih skrivenih troškova.
Budući da ne postoji nikakva kupoprodajna transakcija između Wellnesseathabits platforme i njezinih posjetitelja, ne postoji ni predmet povrata, zamjene robe ni povrata novca. Ova stranica služi isključivo informativnoj svrsi kako bi bila potpuno transparentna prema svim korisnicima i zakonskim zahtjevima transparentnosti.
Zašto ne postoji politika povrata
Politika povrata i zamjene robe pravni je instrument koji štiti potrošače koji su obavili kupnju. Kako na Wellnesseathabits platformi nikakva kupnja nije moguća, zakonska osnova za primjenu takve politike jednostavno ne postoji. Svi sadržaji dostupni su neprekidno, bez vremenskog ograničenja i bez ikakvog financijskog obveza sa strane korisnika.
Informativna platforma, a ne komercijalni dućan
Wellnesseathabits funkcionira kao uredničko glasilo — poput digitalnog časopisa o zdravlju i prehrani. Naša misija je educirati i informirati, a ne prodavati. Urednički tim priprema sadržaj koji je slobodno dostupan svima zainteresiranima za zdrav način života, uravnoteženu prehranu i blagostanje.
Zakonski propisi o zaštiti potrošača vrijede za kupnje
Zakoni o zaštiti potrošača, uključujući odredbe o pravu na povrat robe i povratu novca, primjenjuju se na ugovore o kupoprodaji i pružanju usluga uz naknadu. Budući da između Wellnesseathabits platforme i njezinih posjetitelja ne postoji nikakav ugovorni odnos koji uključuje plaćanje, navedeni propisi nemaju primjenu na naše poslovanje.
Nema transakcije — nema povrata
Logika povrata novca pretpostavlja da je novac prethodno plaćen. Kako nitko nije platio ni jednu lipa za pristup sadržaju Wellnesseathabits platforme, pojam "povrata novca" ovdje je bez predmeta. Sadržaj je slobodan, otvoren i dostupan bez ikakvog financijskog obveza sa strane posjetitelja.
Sadržaj dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu
Svi članci, savjeti o prehrani, vodiči za zdraviji život i preporuke dostupni su korisnicima bez vremenskog ograničenja. Možete posjetiti platformu u bilo koje doba dana ili noći, pregledavati sadržaj koliko god dugo želite i slobodno se koristiti svim materijalima — bez registracije, bez članarine i bez pretplate.
Razlika između nas i klasičnih online trgovina
Kako bismo bili u potpunosti transparentni, u nastavku uspoređujemo što se očekuje od klasičnih online trgovina prema važećim propisima o zaštiti potrošača i zašto se to ne odnosi na Wellnesseathabits, koji nema nikakve komercijalne aktivnosti.
Rok za povrat od 14 dana
Svaka online trgovina u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji obvezna je kupcima osigurati pravo na povrat robe u roku od najmanje 14 dana od primitka, bez obveze navođenja razloga za povrat.
Zamjena neispravnog proizvoda
Klasičnim online trgovinama propisana je obveza zamjene ili popravka neispravnih ili nesukladnih proizvoda. Kupac ima pravo zahtijevati ispravak situacije ako primljeni artikl ne odgovara opisu ili je oštećen.
Povrat plaćenog iznosa
U slučaju opravdanog povrata, online prodavač dužan je kupcu vratiti cjelokupni plaćeni iznos u zakonski propisanom roku. Ovo pravo štiti kupce od financijskog gubitka u slučaju nezadovoljstva kupljenim artiklom.
Zašto se ova pravila ne primjenjuju na Wellnesseathabits
Sva gore navedena prava potrošača nastaju isključivo iz kupoprodajnog odnosa — to jest, u situaciji kada kupac plaća za određeni proizvod ili uslugu. Na Wellnesseathabits platformi ne postoji kupac, prodavač ni transakcija. Naši posjetitelji slobodno pregledavaju uredničke sadržaje o zdravoj prehrani i savjetima za svakodnevno blagostanje bez ikakvog financijskog obveza. Ne postoji odnos kupac-prodavač, stoga ne postoji ni osnova za primjenu propisa o zaštiti potrošača vezanih uz povrat i zamjenu.
Što ako imate primjedbe na naš sadržaj?
Iako politika povrata i zamjene nije primjenjiva, uvijek nam je stalo do vaših povratnih informacija vezanih uz uredničku kvalitetu sadržaja. Naš urednički tim pozorno razmatra svaku primjedbu, ispravak ili prijedlog koji pristigne putem kontaktnog obrasca. Vaš doprinos pomaže nam da sadržaj bude što točniji, korisniji i relevantniji za zdraviji svakodnevni život.
Slobodno napustite stranicu
Niste obavezni koristiti naš sadržaj. Ako vam određeni članak ili tema ne odgovara, slobodno zatvorite stranicu ili potražite alternativne izvore informacija. Nema nikakve pretplate ni obveze koja bi vas vezala za ovu platformu.
Pošaljite uredničku povratnu informaciju
Ako ste pronašli netočnu informaciju, zastarjeli savjet ili sadržaj koji bi trebao poboljšanje, možete nas kontaktirati putem kontaktnog obrasca. Naš urednički tim pregleda svaki upis u razumnom roku i po potrebi ažurira objavljeni sadržaj.
Prijavite netočnosti za uredničku provjeru
Stalo nam je do točnosti i vjerodostojnosti svakog savjeta o prehrani i zdravlju koji objavimo. Ukoliko smatrate da određeni sadržaj nije u skladu s aktualnim nutricionističkim smjernicama, prijavite nam to — naš tim će provesti provjeru i, ako je potrebno, napraviti ispravak.
Povrat novca nije potreban — plaćanja nikada nije ni bilo
Konačno napominjemo: budući da nijedan posjetitelj nije uplatio nikakav iznos za pristup sadržaju Wellnesseathabits platforme, pitanje povrata novca jednostavno nije relevantno. Sve što nudimo — članci, savjeti, vodiči i preporuke za zdravu prehranu i aktivan način života — besplatno je i uvijek ostaje besplatno. Vaša zadovoljnost sadržajem za nas je vrijedna, ali ona ne uključuje financijsku komponentu ni s naše ni s vaše strane.